Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour :

  • en cas de contrat de vente de biens, où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession du dernier bien ;

  • en cas de contrat portant sur plusieurs biens commandés dans le cadre d’une même commande et livrés séparément, où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession du dernier bien ;

  • en cas de contrat portant sur la livraison d’un bien en plusieurs lots ou pièces, où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession de la dernière livraison ou de la dernière pièce ;

  • en cas de contrat de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, à partir du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession du premier bien.

Si plusieurs de ces situations se présentent, le dernier jour applicable fait foi.

Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (AniGreat®, Mettlacher Straße 5, D-66115 Saarbrücken) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Modèle de formulaire de rétractation

« À l’attention de :
AniGreat®
Mettlacher Straße 5
D-66115 Saarbrücken
email : support@anigreat.com

Je/Nous () rétracte/j’ nous rétractons () le contrat portant sur la vente du bien ci-dessous/ pour la prestation de service ci-dessous (*)
Commandé le : … / reçu le : …
Nom du (des) consommateur(s) : …
Adresse du (des) consommateur(s) : …
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas d’envoi du présent formulaire sur papier) : …
Date : … »

(*) Rayez la mention inutile.

Effet de la rétractation
Le fait que vous exerciez votre droit de rétractation entraîne l’obligation pour nous de vous rembourser tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous aurez employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, vous n’aurez pas à supporter de frais du fait du remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou restituer les biens à AniGreat®, Mettlacher Straße 5, D-66115 Saarbrücken, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supporterez les frais directs de renvoi des biens.

Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Conséquences du droit de rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des surcoûts résultant de votre choix éventuel d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pourrons différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, le premier de ces faits faisant foi.

Vous devez renvoyer ou restituer les biens à AniGreat®, Mettlacher Straße 5, D-66115 Saarbrücken, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supporterez les frais directs de renvoi des biens.

Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.