QUESTIONS D'INFORMATION
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Que se passe-t-il après l’envoi de ma demande ?
Dès réception de votre message, notre équipe vous contacte sous 24 h en semaine pour confirmer vos besoins et vous proposer une solution personnalisée.
Quel est le délai de livraison estimé ?
Pour la France métropolitaine, comptez en général 2–3 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.
Mon animal a des besoins alimentaires particuliers – pouvez-vous me conseiller ?
Bien sûr ! Indiquez-nous l’espèce, l’âge et d’éventuelles allergies, et nous vous recommanderons les produits AniGreat les plus adaptés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal.
Quelle est votre politique de retour et remboursement ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner tout article non ouvert. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception du retour.
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